{"id":1834,"date":"2010-11-26T17:25:13","date_gmt":"2010-11-26T16:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lasociedadgeografica.com\/blog\/?p=1834"},"modified":"2019-07-08T14:27:55","modified_gmt":"2019-07-08T12:27:55","slug":"la-crisis-y-las-tendencias-del-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lasociedadgeografica.com\/blog\/sgi\/la-crisis-y-las-tendencias-del-sector-turistico\/","title":{"rendered":"La crisis y las tendencias del sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"\n\n
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La multinacional de la distribuci\u00f3n tur\u00edstica Amadeus<\/a>, muy conocida por su sistema de reservas GDS (<\/em>Global Distribution System) para agencias de viaje, ha lanzado un informe sobre las tendencias del sector tur\u00edstico denominado \u00abEl viajero experto<\/a>\u00ab. En este art\u00edculo, pretendemos hacer un an\u00e1lisis de ese informe a\u00f1adiendo nuestra propia visi\u00f3n como agencia especializada en viajes a India y Nepal de calidad y a medida.<\/em><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 afectando la crisis al sector del turismo?<\/strong><\/p>\n

La crisis global y en especial la espa\u00f1ola, c\u00f3mo no, tambi\u00e9n se ha dejado sentir en el sector tur\u00edstico. Se ha producido una criba sin precedentes a ra\u00edz de la cual han desaparecido miles de agencias de viaje\u00a0en el transcurso de 2 a\u00f1os. La mayor\u00eda de ellas, agencias minoristas generalistas, e incluso, alg\u00fan que otro gran grupo tur\u00edstico oligopolista de larga trayectoria.<\/p>\n

La\u00a0susodicha crisis ha causado efectos muy negativos en el sector\u00a0y de cara a toda la sociedad, como son, la p\u00e9rdida de puestos de trabajo, los impagos y concursos de acreedores, la inseguridad de clientes con viajes ya reservados y abonados, etc. Pero como\u00a0en todo en la vida, podemos extraer algo positivo de esto: lo que nos ha ense\u00f1ado.<\/p>\n

Lecciones aprendidas.<\/strong><\/p>\n

En nuestra opini\u00f3n, la crisis econ\u00f3mica por s\u00ed sola no\u00a0ha causado esta debacle, sino que\u00a0ha servido\u00a0m\u00e1s bien de detonante. La pol\u00edtica que han seguido algunos grandes grupos tur\u00edsticos en los \u00faltimos a\u00f1os\u00a0lanzando ofertas indiscriminadamente, ha generado una cultura de compra entre los consumidores por la cual ha llegado a parecer que el precio de las ofertas es lo normal que se debe pagar por un viaje<\/strong>, de tal modo que los clientes acuden a las agencias preguntando directamente por ofertas, sin tan siquiera ojear los tradicionales folletos.
\nEsto no es sostenible ya que un viaje \u00abcuesta lo que cuesta\u00bb salvo contadas excepciones en las que los turoperadores tienen que dar salida a sus cupos contratados con hoteles, compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, etc., para\u00a0al menos, no perder demasiado dinero.<\/p>\n

Por otro lado, la mayor\u00eda de las agencias de viaje con el af\u00e1n de no rehusar a ning\u00fan tipo de negocio ni de cliente, y m\u00e1s dadas las duras circunstancias, se han lanzado a una carrera para ofrecer todo tipo de servicios en todo el mundo: desde el env\u00edo de dinero, pasando por los billetes de tren o las reservas sueltas de hoteles nacionales, hasta circuitos por Laponia.<\/p>\n

Es imposible que un agente de viajes<\/strong>, por muy experimentado y avezado que sea, tenga el conocimiento suficiente como para asesorar sobre cualquier tipo de viaje en cualquier lugar del mundo<\/strong>. Ante esta tesitura, muchos turistas han decidido lanzarse a la aventura de Internet, reservando servicios sueltos a proveedores que en muchos casos ni siquiera van a conocer,\u00a0al no ver el valor a\u00f1adido que les pueden ofrecer en una agencia de viajes, y pensando que pueden ahorrar un dinero.
\n<\/strong>En nuestra opini\u00f3n, el futuro de las agencias de viaje pasa por la especializaci\u00f3n, el valor a\u00f1adido y la tecnificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

El\u00a0estudio de Amadeus y sus\u00a0conclusiones principales.<\/strong><\/p>\n

\"Informe<\/a><\/strong>— Seg\u00fan destaca el informe<\/a>, el viajero experto est\u00e1 mucho m\u00e1s informado<\/strong> sobre su destino y sobre lo que puede esperar cuando llegue.
\nSus expectativas <\/strong>en cuanto al servicio se han radicalizado:
\n… o espera una experiencia totalmente online y sin intervenci\u00f3n del agente de viajes,
\n… o bien espera un servicio altamente personalizado.<\/p>\n

— El viajero experto es m\u00e1s aventurero a la hora de probar nuevos destinos<\/strong>. \u00c1frica y Asia son m\u00e1s accesibles y demandados que nunca.<\/p>\n

— Los norteamericanos y los habitantes del norte de Europa, quienes tradicionalmente han dominado el sector de los viajes, ir\u00e1n dejando paso progresivamente a los turistas y viajeros de negocios brasile\u00f1os, rusos, indios y chinos.<\/p>\n

En Sociedad Geogr\u00e1fica de las Indias<\/a> nos alegra comprobar que vamos en la l\u00ednea correcta. Estaremos atentos a\u00a0c\u00f3mo se desarrollan los acontecimientos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

—
\nSobre el autor:<\/strong> <\/em><\/span>\"Jorge\"<\/strong><\/em><\/span><\/a>Jorge \u00c1lvarez<\/a> es Responsable de Producci\u00f3n de Sociedad Geogr\u00e1fica de las Indias. Su trayectoria entre mayoristas, minoristas, compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, alquiler de servicios de tierra o incluso de gu\u00eda acompa\u00f1ante le ha permitido tener hoy una visi\u00f3n global del sector y conocer de primera mano los distintos detalles que se necesitan para asegurar un viaje sin errores. Para m\u00e1s informaci\u00f3n: [Qui\u00e9nes somos<\/a>]
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\u00bfCu\u00e1les son las tendencias del sector tur\u00edstico? Amadeus acaba de realizar un interesante informe sobre el tema. 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