Carta al regreso del viaje con Sociedad Geográfica de las Indias

Por: Belén

Amigos queridos:

¿Qué puedo deciros si aún estoy embriagada de sensaciones y sentimientos; si aún no me he repuesto de la explosión de vida, color y sonido, del caos y el orden védico?

Si algo he aprendido a lo largo de los años, es que no hay que esperar nada extraordinario de la vida, sólo hay que dejarse llevar, hacer lo que uno crea justo y honesto, y lo que tenga que ocurrir, llegará, sin forzarlo.

Descubrí India muy joven, aunque no pude empezar a viajar allí hasta más tarde, cuando pude disponer de tiempo (¡¡y dinero!!) para hacerlo a mi gusto.

Me gusta viajar sola, pues para mí es la mejor forma de integrarse en el país, de deshacerse de los pre-juicios y modos occidentales, de sumergirse en la cultura, las formas y el devenir del tiempo allí, de hablar con la gente mirándoles a los ojos, y de dejarse llevar por la indolencia.

Y no encontraba nadie que entendiera mis deseos y que me facilitara los viajes tan especiales que siempre pretendo.

Hasta que el azar (¿karma, quizá?) me condujo a vosotros hace un año y medio.

Y ya estoy tranquila: vosotros no sólo amáis India tanto como yo, sino que además disponéis del ingenio, los medios y la gran profesionalidad para hacer realidad sueños como los míos.

Barca en Varanasi

Este segundo viaje con vosotros (¡cómo olvidar el primero, en el que hicísteis que mi madre pudiera volver a revivir tiempos pasados tan felices!) lo necesitaba más que el aire que respiro, pues la vorágine del día a día y las obligaciones no me permitían estar conmigo misma, tener tiempo para la introspección y el sosiego, para no hacer nada y simplemente contemplar y agradecer lo que soy.

Habéis conseguido no sólo que todo funcionase con precisión relojera suiza, sino que haya podido relajarme desde el momento en que pisé el avión de salida de Madrid, pues sé que os tenía detrás en todo momento, como una madre vigilante, y no tenía que preocuparme nada más que de sentir.

Gracias, gracias, gracias, gracias, gracias.

Gracias por vuestra calidez, vuestra paciencia conmigo y por haberme hecho pasar dos semanas que permanecerán por siempre entre los recuerdos más preciosos de mi vida.

Gracias por vuestra amistad (que valoro muchísimo y que correspondo con el alma) y vuestra generosidad.

Estaré siempre aquí para lo que necesitéis.

Con todo mi cariño y mi amistad.

Belén.

*Sociedad Geográfica de las Indias cuenta con la autorización de Belén  para la publicación de su carta de agradecimiento.

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Un viaje asombroso

Por: J.L.M.

Hola Pablo, Marina, Jorge y maravilloso equipo:

Una vez adaptados de nuevo a la vida rutinaria, aprovecho este momento para ponerme en contacto con vosotros.

En primer lugar daros las gracias por el viaje que nos organizasteis a mí y a mí familia, fue verdaderamente asombroso. Un equipo excepcional que estuvo permanentemente pendiente de nosotros.
El día que estuve con un ataque vírico de gripe, en constante contacto conmigo y mi familia, enviando dos médicos para que me atendieran, con el resultado de que con tratamiento al día siguiente ya estaba casi nuevo.
Gracias a todo el equipo que intervino en Agra, Delhi, Nepal y España. Gracias por las cartas de bienvenida y por las flores, por todos los problemas solucionados, y en fin por un viaje lleno de sensaciones. Ese momento maravilloso en casa de los músicos con ese estupendo concierto privado. El teléfono de cortesía en India es un verdadero acierto. El personal de Nepal, chapeau.

Niña India. Por Belén Serrano

Foto cedida por Belén Serrano (www.belenserrano.com/)

Hemos cumplido el sueño de viajar a la India y realmente hemos visto cumplidas todas nuestras espectativas. Los hoteles una maravilla, aunque el de Pushkar tiene algunas cosa que mejorar, pero bueno el entorno es muy especial.

En definitiva, para todos aquellos que querais viajar a la India en las mejores condiciones y con los mejores profesionales, viendo todo aquello que tenga un mínimo interés, os aconsejo que lo hagais con Sociedad Geográfica de las Indias.

En mi nombre y en el de mi familia, GRACIAS.

*Sociedad Geográfica de las Indias cuenta con la autorización de J.L.M. para la publicación de su carta de agradecimiento.

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Gracias y hasta la próxima

Por: José Miguel M.

Buenos días Pablo, una vez finalizado nuestro viaje, quisiera manifestarte, en mi nombre y en el de todo el grupo, nuestro agradecimiento y satisfacción por vuestro trabajo que solo puedo calificar de excelente, pues los pequeños problemas que hemos tenido no son imputables a vuestra agencia.

Como ya sabes, se canceló el vuelo de Jaipur a Bombay, lo que supuso perder medio día que dedicamos a vagar por los aeropuertos, siempre acompañados por vuestro profesionalismo guía, del que todos, sin duda, vamos a guardar un magnifico recuerdo, enhorabuena por su fichaje. Él y vuestra oficina desde Agra, resolvieron nuestro problema y lo que podría haber resultado un importante incidente se resolvió bastante bien.

Por poner algún «pero» al viaje, sufrimos los rigores de excesivo aire acondicionado de los autobuses que al parecer no se podía regular, lo que supuso que un mimbro del grupo se cogiera unas importantes anginas que le provocaron fiebre alta y cierto malestar, si bien viendo el tipo de vehículos que circulaban por la India creo que resulta difícil de solucionar, pues no observe autobuses mejores que los que teníamos, quizás un poco anticuados.

Otra cosa que se comentó fue el desayuno de los hoteles que nos pareció algo flojo, sobre todo en el tema de la bollería y el pan por lo general algo seco, como si fuera de varios días, si bien dada la generalidad de esta circunstancia lo achacamos a las gustos del país, lógicamente inclinados a la comida india.

Como ves pocas pegas puedo poner al viaje que para todos resultó una magnifica experiencia, llena de vivencias y  anécdotas que durante mucho tiempo recordaremos, sin duda, con cierto aire de nostalgia.

Una vez más gracias por todo y hasta la próxima…

Foto de niño indio

*Sociedad Geográfica de las Indias cuenta con la autorización de José Miguel  para la publicación de su carta de agradecimiento.

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Algunas líneas tras nuestro viaje

Por: Laura L. y Paco G.

Hola Marina, Jorge, Pablo,

Hace unos días volvimos de India, encantados del viaje. Queremos agradeceros vuestra labor y, aunque rellenamos la encuesta final, haceros algunos comentarios sobre el viaje (la encuesta la rellenamos con algo de prisa…)

Ante todo, deciros que el viaje ha cumplido nuestras expectativas, y que la planificación y organización han sido impecables.

Los vuelos internacionales, con la escala justa pero no estresante, y los horarios de llegada a India y de vuelta a España perfectos para minimizar el jetlag.

El itinerario muy bien, le hemos sacado bien el jugo, hemos añadido visitas a lo planificado inicialmente en muchos sitios y, a pesar de ello, no ha habido ningún día «apretado» , con prisas ni agotador.

Los vuelos internos, el tren, los hoteles, todo según lo previsto.

Coches y conductores, sin problemas, aunque el conductor de Varanasi parece que vino a recogernos al aeropuerto directamente de celebrar Holi… El conductor con el que estuvimos más días, desde Agra hasta Udaipur, estupendo: correcto, amable (aunque muy serio los primeros días) y conducía MUY BIEN en el tráfico caótico de India.

New Delhi

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Gracias, volveremos

Por: Bienvenido.

Ante todo muchas gracias por la experiencia que hemos podido vivir descubriendo el enigma de India, por lo bien estudiado y planeado que tenéis los viajes.
Como nos dijísteis, hacen falta unos días cuando regresas para sentar tanta emoción continua, y cuando lo ves con una cierta distancia aprecias que empiezas a notar que te falta algo.

 

Pétalos en el agua

Foto cedida por Belén Serrano (www.belenserrano.com)

Evidentemente, el que nuestra vivencia sea buena depende mucho de como la vivas, y eso depende muchísimo de la estrategia de viaje; la atención telefónica desde España de Pablo, los avisos del guía para cuando llegabamos a los sitios, con las reservas hechas, los hoteles escogidos…. las actividades extra, que nunca podrías hacer en un viaje convencional…
La verdad es que lo trabajais. Y una parte muy importante de nuestra experiencia se la debemos a la magnifica persona y guía que nos acompañó, con otro guía nuestra vivencia de India no hubiese sido tan buena. Ttenéis que mimarle, es un importante valor para la Sociedad Geográfica, que la dignifica. Ttodo lo contrario es el guía que tuvimos adicional en Bombay, que no nos gustó como ya sabéis.
Aunque no está en sus circuitos habituales el sur de India por ser experto en la zona norte, le dijimos a nuestro guía que estaríamos encantadisimos con que nos acompañase cuando hagamos el próximo viaje, esta vez al sur, y que por supuesto será con vosotros.
Que se lo empiece a estudiar… ;-)

Muchas gracias, un viaje magnifico.

 

*Sociedad Geográfica de las Indias cuenta con la autorización de Bienvenido para la publicación de su carta de agradecimiento.

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Carta de agradecimiento

Por: Daniela.

Estimado Pablo,

De vuelta de la India, le quiero dar las gracias por todas las atenciones que ha tenido hacia nosotras. El Ganesha de bienvenida nos ha protegido de cualquier problema, con la ayuda de Amarjeet, atentísimo siempre para que todo se desarrolle tal como estaba previsto y para complacer nuestros deseos.

Ha sido un ritmo sostenido, pero así lo hemos querido y personalmente he apreciado todo lo que no había visto o hecho durante mis viajes anteriores al mismo país. En particular el pozo impresionante Chand Baori, cuya arquitectura es bellísima.

Chand Baori

Chand Baori, por ‘selmerv’ (CC Flickr)

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Satisfacer al viajero puede parecer fácil…

Por: Ignacio del Pozo.

Viajar sin duda es uno de los mayores placeres que nos puede dar esta vida, y es que si uno sabe apreciarlo puedes recibir satisfacción a través de cualquiera de los sentidos, ya sea escuchando idiomas, acentos, sonidos de la naturaleza y músicas propias del lugar, oliendo alimentos no conocidos hasta el momento, sintiendo la calidez de manos ajenas, o llenándote los ojos de las sonrisas de aquellos que ven como un orgullo que les visites.

Así que satisfacer al que viaja por placer puede parecer fácil, ya que son días en los que la gente está feliz, relajada, distendida, y todo lo ve positivo. Pero la realidad es que no es para nada tarea fácil, ya que como cualquier mundo de servicios la satisfacción del cliente no sólo depende de la calidad del producto final, sino que está íntimamente ligado no sólo a lo que el cliente espera recibir a cambio (gestión de expectativas), sino a la percepción que tiene dicho cliente de la calidad de lo que recibe, y sobre todo a la excelencia que todos aquellos que participan en el servicio puedan aportar, desde quien te atiende por primera vez, hasta el chófer del lugar, o incluso quien te atiende en un restaurante. Y sin olvidarnos que en este caso el cliente no suele ser una persona sino un grupo de personas, con gustos muchas veces dispares o contrapuestos.

Foto de Ignacio del Pozo

Foto: Ignacio del Pozo

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